Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — AIRDECHAT

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Article 1 — Vendeur

La marque AirdeChat et son site sont exploités par H&K GLOBAL LLC, société enregistrée dans l'État du Wyoming (États-Unis), 5830 E 2nd St, Casper, WY 82609, États-Unis. Contact : formulaire de contact du site. Téléphone : +1 307-301-5908.

Article 2 — Objet

Les présentes CGV s'appliquent aux ventes conclues sur le site entre H&K GLOBAL LLC et tout consommateur. Passer commande implique leur acceptation. La version applicable est celle en ligne le jour de la commande.

Article 3 — Produits et offres

Le Neutraliseur d'Ammoniaque est un boîtier à ions négatifs, sans ozone ni parfum, rechargeable par USB. Il neutralise l'ammoniaque et l'hydrogène sulfuré de l'air près du bac à litière. Ses caractéristiques essentielles figurent sur la fiche produit. Il s'utilise selon sa notice. Ce n'est pas un dispositif médical.

Il est proposé en trois packs :

• Coin litière : 1 boîtier.
• Appartement : 2 boîtiers, avec un tapis attrape-litière offert.
• Maison : 3 boîtiers pour le prix de 2, avec un tapis attrape-litière et une pelle à litière inox offerts.

Les cadeaux sont offerts pendant la durée de l'offre affichée sur le site.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison s'affichent avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Toute réduction annoncée est calculée sur le prix de référence de l'article L112-1-1 du Code de la consommation : le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la réduction.

L'accès anticipé Black Friday est valable jusqu'à la date de fin affichée sur le site.

Article 5 — Commande

Le client choisit son pack, renseigne ses coordonnées, vérifie le récapitulatif (il peut y corriger ses erreurs), accepte les CGV et paie. La vente est conclue à la validation du paiement. Un email de confirmation récapitule la commande.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement

Le paiement est dû à la commande, par carte bancaire ou PayPal. Les paiements sont traités par nos prestataires sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte complets. Le paiement en 4 fois proposé par PayPal est accordé par PayPal, selon ses propres conditions d'éligibilité et de montant.

Article 7 — Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés. Il est indiqué avant la commande. La livraison est offerte dès 50 € d'achat. Sans date convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande (article L216-1 du Code de la consommation).

En cas de retard, vous pouvez annuler la commande dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation. Les risques vous sont transférés quand vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du colis (article L216-4). Le détail figure dans la Politique d'expédition.

Article 8 — Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans motif (article L221-18 du Code de la consommation). Pour une commande livrée en plusieurs colis, le délai court à partir de la réception du dernier.

Il suffit de nous l'écrire via le formulaire de contact du site, ou de nous envoyer le formulaire ci-dessous. Vous renvoyez ensuite le produit dans les 14 jours, à l'adresse que nous vous indiquons. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous remboursons toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux compris (tarif standard), dans les 14 jours suivant votre demande. Nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé. Votre responsabilité n'est engagée que pour une dépréciation due à une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier le produit.

Les cadeaux offerts n'ont pas à être renvoyés.

Article 9 — Garantie AirdeChat 60 jours (garantie commerciale)

En plus des garanties légales, et sans coût supplémentaire, AirdeChat s'engage : « 60 jours pour l'essayer : si l'odeur de litière n'a pas disparu, on te rembourse. Et tu gardes tes cadeaux. » Ses conditions figurent dans la Politique de retour et garantie. Le garant est H&K GLOBAL LLC, à l'adresse de l'article 1.

Indépendamment de cette garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation et de la garantie relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil.

Article 10 — Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Elle donne droit, sans frais, à la réparation ou au remplacement du produit, puis, à défaut, à une réduction du prix ou à l'annulation de la vente. Un défaut qui apparaît dans les 24 mois suivant la livraison est présumé exister dès la livraison.

Ils bénéficient aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). L'action doit être engagée dans les 2 ans suivant la découverte du vice (article 1648).

Article 11 — Responsabilité

Notre responsabilité n'est pas engagée en cas d'usage non conforme à la notice, de force majeure, de fait du client (adresse erronée notamment) ou de fait imprévisible d'un tiers.

Article 12 — Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 13 — Propriété intellectuelle

Le nom AirdeChat, ses logos, textes, photos et vidéos sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Article 14 — Service client

Pour toute question ou réclamation : formulaire de contact du site.

Article 15 — Médiation

Si une réclamation écrite à notre service client n'aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation).

Article 16 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir la juridiction de votre domicile (article R631-3 du Code de la consommation).

Annexe — Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de H&K GLOBAL LLC — AirdeChat, 5830 E 2nd St, Casper, WY 82609, États-Unis :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

• Commandé le (*)/reçu le (*) :
• Numéro de commande :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :

(*) Rayez la mention inutile.